Retour- en Omruilbeleid

1. OMDRUILINGEN

Omruilingen zijn toegestaan ​​binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling, mits je een bestelnummer of aankoopbewijs kunt bespreken.

  • Kies je een duurder product? Dan betaal je het verschil bij.

  • Kies je een goedkoper product? Dan ontvang je geen terugbetaling , maar mag je het resterende bedrag gebruiken voor extra producten.

  • Verzendkosten worden niet vergoed en zijn voor rekening van de klant.

Voorwaarden producttoestand:
Het product moet ongebruikt zijn, in perfecte staat verkeren, en worden gekocht in de originele verpakking met intacte labels en aankoopbewijs.

Omruiling aanvragen:
Stuur een e-mail naar useblens@gmail.com met je bestelnummer en het gewenste product. Wij begeleiden je in het omruilproces.

2. TERUGBETALINGEN

Termijn voor aanvraag:
Je kunt binnen 7 dagen na ontvangst een terugbetaling aanvragen, op vertoon van je bestelnummer of aankoopbewijs.
grote je aanvraag is goedgekeurd, verwerking wij je terugbetaling binnen 7 werkdagen .

Verwerking per betaalmethode:

  • Creditcard: maximaal 16 werkdagen (afhankelijk van je bank)

  • Bankpas / overschrijving: binnen 48 werkuren na ontvangst van het retourpakket

3. FOUTIEVE BESTELLINGEN DEUR KLANT

Controleer voor aankoop altijd zorgvuldig de maat, kleur en het model van het gekozen product.
BLENS® is niet verantwoordelijk voor fouten die voortkomen uit gewijzigde keuzes bij het afrekenen.

Twijfel je? Neem vooraf contact op met ons op.

4. RETOUR VAN BESTELLINGEN IN VERZENDING

Als je een terugbetaling aanvraagt ​​terwijl je bestelling nog onderweg is , vragen wij je te wachten tot het pakket is geleverd.
hoeveel je het hebt ontvangen, je kunt het retourproces starten via e‑mail.

5. GARANTIE (FABRICAGEFOUTEN)

Als je product binnen 30 dagen na ontvangst een fabricagefout heeft, heb je recht op:

✔ Kosteloze reparatie
✔ Gratis omruiling
✔ Van volledige terugbetaling

Zo vraag je garantie aan:
Stuur een e‑mail naar useblens@gmail.com met:

  • Een duidelijke beschrijving van het probleem

  • Foto's waarop het defect zichtbaar is

  • Je bestelnummer of aankoopbewijs